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サポート

返品条件

何らかの理由で、ご購入された製品にご満足いただけなかった場合は、元の梱包で未使用の製品のみ、 当初配達完了日から21日以内に限り、返品を受け付けます。返金は、ギフトカードおよび初回ご購入クーポンを含む、 製品のお支払いと同じ方法で行われます。郵送料・手数料は払い戻しできません。

40%以上の割引が適用された製品の返品交換は承れません。

返品手順については www.mzwallace.com/returnsをご確認ください。こちらから返品承認コードを発行する必要がございます。またとFedEx返品票を作成できます。

米国内からの返送の場合: 返品ラベルをご利用の場合は一律8%の手数料が差し引かれます。またはご都合の良い運送会社をご利用の上、返品する製品を 返品承認コードに記載された宛先まで返送してください。

MZW Rewards Gold と Platinum ティアメンバー: 返品配送料は無料です。(米国内からの返送の場合のみ)

米国外からの返品:返金額はもとのお支払い口座に振り込まれます。FedEx返品ラベルをご利用の場合は一律8%の手数料が差し引かれます。返送料は地域によって異なり、およそ$15-$20 USDです。通関手数料は国際返却ラベルに含まれています。

このほかにご不明点がございましたら、 Eメールhelp@mzwallace.comまたはお電話 1 (888) 601-4699でお問い合わせください。